Politique d'expédition

Une fois votre commande reçue par nous, le temps nécessaire pour recevoir les marchandises peut être divisé en deux types de délais suivants.

Temps de traitement
Temps de transit

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée.

 

Tarifs d'expédition nationaux et temps de transit

L'expédition nationale désigne l'expédition vers toute destination des territoires du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Le délai de livraison standard est de 2 à 3 jours, généralement par Royal Mail First ou Second Class.

Expédition internationale et temps de transit

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous proposons des envois internationaux par Royal Mail vers tous les pays d'Europe, les zones mondiales 1, 2 et 3. Pour plus d'informations sur ces zones, consultez le lien suivant de Royal Mail :

https://www.royalmail.com/international-zones

Une fois que nous avons expédié une commande, celle-ci devrait vous parvenir dans les jours suivants :

Zone géographique	Estimation du temps
Europe	3 à 5 jours ouvrables
Mondial	6-7 jours ouvrables

 

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), applicables dès l'arrivée de l'envoi dans votre pays de destination. CraftsFarbris n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition pour les clients nationaux et 10 jours pour les clients internationaux, veuillez nous contacter à ak@craftsfabrics.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.